سوپرمارکت,سوپرمارکت آنلاین,سوپرمارکت انلاین,سوپرمارکت اینترنتی,سوپرمارکت مارکت با پیک رایگان ,2سوته,2سوته مارکت , سوپرمارکت شبانه روزی شاهرود,سوپرمارکت اینترنتی شاهرود,خرید اینترنتی از سوپرمارکت,2سوته,هایپر مارکت 2سوته,روشگاه مواد غذایی اینترنتی,2sote.com

سوالات متداول

 

در اينجا مسائلي که به طور معمول براي هر خريداري ممکن است به وجود بيايد به صورت پرسش و پاسخ مطرح شده است. اميدواريم که پاسخ بسياري از پرسش هاي خود را با مطالعه ي اين صفحه بيابيد.

پرسش هاي متداول به همراه پاسخ :

1- آيا 2سوته قانوني و قابل اعتماد است؟

2سوته يک فروشگاه اينترنتي کاملاً قانوني است و تمام فعاليت هايي که در آن انجام مي شود بر مبناي استانداردهاي تجارت الکترونيک مي باشد. همچنين نماد اعتماد الکترونيکي براي جلب اعتماد بيشتر در صفحه اصلي وب سايت 2سوته قابل مشاهده است. با کليک بر روي نماد نماد اعتماد الکترونيکي، اعتبار و صلاحيت فروشگاه اينترنتي 2سوته قابل مشاهده است.

2- آيا براي خريد از فروشگاه اينترنتي 2سوته داشتن حساب کاربري الزامي است؟

خير؛ در حال حاضر براي راحتي بيشتر مشتريان گرامي، اجباري براي داشتن حساب کاربري براي فرآيند خريد وجود ندارد. ولي توصيه ما به شما اين است که در وب سايت 2سوته عضو شويد؛ زيرا ممکن است بعضي اطلاع رساني ها يا تخفيفات خيلي ويژه فقط براي کاربران عضو وب سايت 2سوته ايميل شود. پس براي اينکه اين اخبار مهم را از دست ندهيد در وب سايت 2سوته  عضو شويد.

3- آيا در صورتي که بعضي مشخصات فردي را در حساب کاربري اشتباه وارد کرده باشم، امکان ويرايش وجود دارد؟

بله؛ شما مي توانيد با وارد کردن پست الکترونيک و کلمه عبور وارد حساب کاربري خود شويد؛ سپس تغييرات مورد نظر را انجام داده و در انتها روي گزينه ثبت کليک کنيد.

4- تخفيف گذاري روي محصولات در فروشگاه اينترنتي 2سوته به چه شکلي انجام مي شود؟

در فروشگاه اينترنتي2سوته دونوع تخفيف وجود دارد: تخفيف پلکاني و تخفيف ويژه. تخفيف پلکاني به اين صورت است که هرچه تعداد بيشتري محصول در سبد خريد باشد تخفيف بيشتر مي شود و قيمت کل محصولات کم مي شود. تخفيف ويژه هم تخفيفي است که در زمانهاي خاصي مثل نزديک شدن به فصل بهار و... ممکن است روي بعضي محصولات لحاظ شود. در تخفيف ويژه تعداد مهم نيست و حتي اگر يک محصول از محصولات شامل تخفيف ويژه خريداري شود تخفيفات لحاظ مي شود. توجه کنيد که اگر از محصولي که شامل تخفيف ويژه است بيش از يکي خريداري شود علاوه بر تخفيف ويژه مي توان از تخفيف پلکاني هم استفاده کرد.

5- آيا امکان تغيير پست الکترونيک وجود دارد؟

خير؛ در حال حاضر امکان ويرايش يا تغيير پست الکترونيک وجود ندارد. در صورت فراموش کردن ايميل بايد با ايميل جديدي دوباره ثبت نام کنيد و حساب کاربري جديدي ايجاد کنيد.

6- آيا امکان خريد کالا از طريق تماس تلفني با فروشگاه اينترنتي 2سوته وجود دارد؟

بله؛ امکان خريد تلفني وجود دارد. در صورت تمايل به خريد تلفني با اين شماره تماس بگيريد: 32203800-023

7- آيا امکان ثبت سفارش در ساعت هاي غير کاري و روزهاي تعطيل وجود دارد؟

بله؛ شما مي توانيد در همه ي ساعت هاي شبانه روز و در همه ي روزهاي سال سفارش خود را ثبت کنيد. هيچ محدوديتي براي زمان سفارش محصول وجود ندارد.

8- براي پرداخت هزينه ي کالا چه راه هايي وجود دارد؟

فروشگاه اينترتي 2سوته جهت احترام به سليقه ي مشتريان دو نوع شيوه را براي پرداخت هزينه ي کالا لحاظ کرده است. اين شيوه هاي پرداخت عبارتند از پرداخت آنلاين و پرداخت در محل. جهت کسب اطلاعات بيشتر به صفحه ي روش هاي پرداخت مراجعه کنيد.

9- امکان پرداخت اينترنتي هزينه ي کالا با کارت چه بانک هايي وجود دارد؟

امکان پرداخت اينترنتي هزينه ي کالا با تمام کارتهاي بانکي عضو شبکه شتاب وجود دارد. با داشتن رمز دوم و وارد کردن اطلاعاتي نظير شماره کارت و... مي توانيد از طريق درگاه پرداخت اينترنتي2سوته  هزينه ي کالاي خود را پرداخت کنيد.

10- پرداخت هزينه ي کالا در محل چگونه است؟

براي انتخاب اين شيوه از پرداخت بايد در طي مراحل ثبت سفارش، گزينه ي پرداخت در محل انتخاب شود. مشتريان مي توانند مبلغ سفارش خود را از طريق وجه نقد يا دستگاه هاي کارتخوان مأموران تحويل 2سوته در محل تحويل کالا پرداخت کنند. براي کسب اطلاعات بيشتر به صفحه ي روشهاي پرداخت مراجعه کنيد.

11- آيا مي توان مقداري از هزينه ي کالا را اينترنتي و مابقي را از طريق روش پرداخت در محل تسويه کرد؟

خير؛ چنين امکاني براي تسويه ي هزينه ي سفارش کالا وجود ندارد. کاربران در طي مراحل ثبت سفارش بايد فقط يکي از گزينه هاي خريد آنلاين يا پرداخت در محل را انتخاب کنند. براي کسب اطلاعات بيشتر به صفحه روشهاي پرداخت مراجعه کنيد.

12- آيا امکان پرداخت هزينه ي کالا از طريق مراجعه حضوري به فروشگاه اينترنتي 2سوته وجود دارد؟

خير؛ امکان پرداخت هزينه ي سفارش از طريق مراجعه ي حضوريدر محل فروشگاه اينترنتي 2سوته وجود ندارد. پرداخت هزينه ي کالا فقط از طريق روش پرداخت اينترنتي يا پرداخت در محل تحويل کالا وجود دارد.

13- آيا براي ارسال کالا مبلغي به فاکتور خريد اضافه مي شود؟

بله ممکن است با توجه به مسير، نوع کالا، قيمت کالا، روش پرداخت و... مبلغي به فاکتور شما اضافه شود. مقدار هزينه ي ارسال کالا در فاکتور خريد قابل مشاهده است.اين موضوع براي خريدهاي زير مبلغ50هزارتومانقابل اجرا است

14- آيا کالاهايي که در فروشگاه اينترنتي2سوته عرضه مي شوند داراي گارانتي هستند؟

بله؛ تمام کالاهاي ديجيتال عرضه شده در فروشگاه اينترنتي 2سوته داراي گارانتي از شرکت هاي معتبر هستند. کالاهاي گروه مواد غذايي، شوينده و پاک کننده و بهداشتي و آرايشي و بهداشتي نيز توسط شرکتهاي معتبر ساخته شده اند و داراي تاريخ انقضا هستند. مشتريان مي توانند در صورت بروز مشکلات فني براي کالا به شرکت ارائه دهنده خدمات گارانتي مراجعه کنند. براي کسب اطلاعات بيشتر به صفحه ي ضمانت اصالت و ضمانت بازگشت مراجعه کنيد.

15- چه نوع خدماتي تحت عنوان گارانتي براي محصولات ارائه شده در فروشگاه اينترنتي 2سوته عرضه مي شود؟

محدوده ي خدماتي که تحت عنوان گارانتي براي هر محصول ارائه مي شود با توجه به نوع محصول و شرکت ارائه دهنده خدمات گارانتي متفاوت است. براي کسب اطلاعات بيشتر از محدوده ي خدمات گارانتي بايد با شرکت ارائه دهنده ي آن تماس حاصل کنيد.

16- اگر کالايي که تحويل گرفتيم قبل از استفاده ايراد داشت يا با کالاي سفارش داده شده متفاوت بود چه کار کنيم؟

در صورت بروز چنين مشکلاتي مي توانيد از سرويس ضمانت بازگشت 7 روزه ي فروشگاه اينترني 2سوته استفاده کنيد. براي کسب اطلاعات بيشتر به صفحه ي ضمانت بازگشت مراجعه کنيد.

هدف ما جلب رضايت شماست:

براي همه ي شما مشتريان و کاربران گران قدر فروشگاه اينترنتي 2سوته خريدي آسوده و رضايت بخش را آرزو مي کنيم.

همه ي تلاش و کوشش ما در فروشگاه اينترنتي 2سوته براي جلب رضايت شما خريداران و مشتريان گرامي مي باشد.

با ما در تماس باشيد:

در صورت بروز هر گونه ابهام و سؤالي با ما تماس بگيريد.