2سوته با تاکيد بر احترامي که براي حريم شخصي کاربران قائل است، براي خريد، ثبت نظر يا استفاده از برخي امکانات وب سايت اطلاعاتي را از کاربران درخواست مي‌کند تا بتواند خدماتي امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. براي پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتي مانند آدرس، شماره تلفن و ايميل مورد نياز است و از آنجا که کليه فعاليت‌هاي 2سوته قانوني و مبتني بر قوانين تجارت الکترونيک صورت مي‌گيرد و طي فرايند خريد، فاکتور رسمي و بنا به درخواست مشتريان حقوقي گواهي ارزش افزوده صادر مي‌شود، از اين رو وارد کردن  اطلاعاتي مانند نام و کد ملي براي اشخاص حقيقي يا کد اقتصادي و شناسه ملي براي خريدهاي سازماني لازم است. يادآوري ميشود آدرس  ايميل  و تلفن‌هايي که مشتري در پروفايل خود ثبت مي‌کند، تنها  آدرس ايميل و تلفن‌هاي رسمي و مورد تاييد مشتري است  و تمام مکاتبات  و پاسخ‌هاي شرکت از طريق آنها صورت مي‌گيرد.
بنابراين درج آدرس، ايميل و شماره تماس‌هاي همراه و ثابت توسط مشتري، به منزله مورد تاييد بودن صحت آنها است و در صورتي که موارد فوق به صورت صحيح يا کامل درج نشده باشد، 2سوته جهت اطمينان از صحت و قطعيت ثبت سفارش مي‌تواند از مشتري، اطلاعات تکميلي و بيشتري درخواست کند.
مشتريان مي‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص ديگري را براي تحويل گرفتن سفارش وارد کنند و 2سوته تنها براي ارسال همان سفارش، از اين اطلاعات استفاده خواهد کرد.
همچنين 2سوته ممکن است براي ارتباط با مشتريان، بهينه سازي محتواي وب سايت و تحقيقات بازاريابي از برخي اطلاعات استفاده کند و براي اطلاع رساني رويدادها  و اخبار، خدمات و سرويس‌هاي ويژه يا پروموشن‌ها، براي اعضاي وب سايت ايميل يا پيامک ارسال نمايد. در صورتي که کاربران تمايل به دريافت اينگونه ايميل ها و پيامک‌ها نداشته باشند، مي‌توانند عضويت دريافت خبرنامه 2سوته را در پروفايل خود لغو کنند. عدم اقدام جهت لغو، به منزله ي موافقت ضمني با دريافت ايميل ها و پيام ها و سلب حق اعتراض ميباشد. 

توجه داشته باشيد که50004307و 500046980005 شماره‌هايي است که 2سوته از طريق آن براي کاربران و مشتريان خود پيامک (اس ام اس) ارسال مي‌کند.  همچنين اين شماره‌‌ها، سامانه ارسال پيامک است که وضعيت پردازش سفارش يا رويدادها، خدمات و سرويس‌هاي ويژه 2سوته را به اطلاع کاربران مي‌رساند و روشن است که امکان دريافت پيام‌هاي شما از طريق آن وجود ندارد.

همچنين ممکن است 2سوته از طريق شماره 3000880004 براي برخي کاربران يا مشتريان خود، سوال نظرسنجي ارسال کند.

بنابراين ارسال هرگونه پيامک تحت عنوان 2سوته، با هر شماره ديگري تخلف و سوء استفاده از نام 2سوته است و در صورت دريافت چنين پيامکي، لطفاً جهت پيگيري قانوني آن را به Info@2sote.com اطلاع دهيد.

2سوته ممکن است نقد و نظرهاي ارسالي کاربران را در راستاي رعايت  قوانين وب سايت ويرايش کند. همچنين اگر نظر يا پيام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصاديق محتواي مجرمانه باشد، 2سوته مي‌تواند از اطلاعات ثبت شده براي پيگيري قانوني استفاده کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات وبسايت 2سوته، حق ويرايش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب فوق الذکر به 2سوته اعطاء نموده و حق اعتراض را از خود سلب مينمايند.

بايد تاکيد شود که حفظ و نگهداري رمز عبور و نام کاربري بر عهده کاربران است و لذا براي جلوگيري از هرگونه سوء استفاده احتمالي، کاربران نبايد آن اطلاعات را براي شخص ديگري فاش کنند. در صورتي که کاربر شماره همراه خود را به فردي ديگر واگذار کرد، جهت جلوگيري از سواستفاده يا مشکلات احتمالي کاربران بايد شماره موبايل خود را در پروفايل تغيير داده و شماره جديدي ثبت نمايند.